更新时间:2022-03-14
尹女士
| 36岁| 大专| 五至十年工作经验 |保密 |外国语言文学类 |非应届生
户籍:赣
现居住:江西省萍乡市安源区
参加工作年份:2010年
政治面貌:群众
求职意向
期望职位:客服及技术支持,咨询/顾问
期望行业:不限
期望薪资:3千~4千5/月|想在安源区工作
求职状态:目前正在找工作
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教育经历
2006-9 至 2009-6
[2年9个月]
大专|南昌教育学院|商务英语
详细描述:
工作经历(TA工作了10年,共做了4份工作)
2009-10 至 2012-9
[2年11个月]
少儿英语教师,人事|**英语培训学校
工作职责:1、教授少儿英语课程; 2、针对培训少儿英语课程进行完善; 3、与学员及家长保持沟通,保证教学质量,提高续班率; 4、配合市场进行公开课程的设计和展示; 5、参加教学教研活动,撰写相关教学文档,及时报送各类教学材料; 6、人员招聘离职办理,绩效考核,薪酬计算等
2013-1 至 2015-6
[2年5个月]
客服主管|**市卓越物业有限公司
工作职责:1、负责督促客户资料管理工作; 2、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作; 3、做好服务中心品质管理工作; 4、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作; 5、组织管理人员进行管理费的收取,确保完成公司下达的经营指标; 6、制订并落实客户满意度提升计划的推进; 7、指导信息管理员做好小区社区活动的组织与实施,部门每月的考勤考绩; 8、协助部门经理开展部门团队管理建设; 9、督促各业务块按计划进行培训,做好客服体系文件学习工作; 10、做服务月报等对客宣传工作; 11、完成部门经理交给的其他工作。
2016-2 至 2017-12
[1年10个月]
客服主管|**中海远航人力资源有限公司
工作职责:1.负责客服部的运营工作,包括培训、招聘、申报等; 2. 负责外包项目的咨询落地服务工作,包括招聘、技能培训、入职上岗、签证办理跟进、日常管理和相关申报等客服工作; 3.负责在客户服务过程中,挖潜需求,提供销售线索; 4.负责按时交付服务成果,维护客户关系,确保客服工作达标。
2018-2 至 2020-12
[2年10个月]
行政|**市闲人文化传媒有限公司
工作职责:1、协助业务部促成销售任务及售后; 2、完成视频选题策划、脚本撰写、演员选角、录音等前期筹备工作; 3、通过数据分析、收集用户反馈等方式,为作品和运营提供优化方案; 4、跨部门沟通,根据传播需要,利用可合作资源合作; 5、公司办公费用的计划、办公用品的购买、管理和发放工作; 6、组织客户会议接待、娱乐等各项活动; 7、管理公司非技术资料; 8、突发事件的应急处理。
语言能力
英语普通英语六级